Nos Politiques
Prix et Taxes
Les prix sont sujets à changement sans préavis. Les frais de transport et les taxes applicables sont en sus.
La TPS (5%) est facturée à toutes commandes expédiées au Canada. Pour les commandes expédiées au Québec La TVQ (7.5%) s’ajoute à la TPS (5%) sauf pour les produits qui sont exemptés de la TVQ comme les Couches, les biberons et certains produit allaitement. La TVH (13%) est ajoutée à la place de la TPS ou elle est applicable.
Les commandes aux États-Unis et Internationales sont non-taxables, mais peuvent être assujetties à des frais de douanes, taxes ou autres frais qui sont la responsabilité de l'acheteur.
Les taxes et frais de transport seront rajoutés à votre commande lorsque vous passerez à la caisse via votre panier.
Pour Commander
Nous acceptons seulement les commandes en ligne. Vous pouvez commander via notre panier d’achats avec paiement en ligne.
Inventaire
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Certains produits sont disponibles sur commande spéciale uniquement. Ce détail sera spécifié dans la description du produit.
Méthode de Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express et Discover via le paiement en ligne de Paypal. Pour des renseignements supplémentaires sur cette option de paiement en ligne ainsi que pour la sécurité offerte sur votre paiement veuillez s’il vous plaît vous référer au site internet de Paypal à l’adresse suivante : www.paypal.com
Délai d’expédition
Nous expédions les commandes dans un délai de 2-10 jours ouvrables suivant la confirmation de votre paiement par Paypal à moins d’être spécifié autrement dans la descrition du produit et en fonction de la disponibilité des produits. Veuillez noter que les commandes spéciales peuvent avoir un délai d’expédition de quelques semaines. Ces détails seront spécifiés dans la description du produit. Nous vous aviserons par courriel dès que votre commande sera expédiée.
Frais de livraison
Nous livrons seulement au Canada pour le moment
Les frais de livraison sont GRATUIT pour toute commande de 200.00$.
Canada: (Taxes applicables inclus dans le prix)
0$-3.99$ est de 3.00$
4$-19.99$ est 8.00$
20$- 59.99$ est de 11.00$
60$-99.99$ est de 12.00$
100$-199.99$ est de 15.00$
200$ and plus GRATUIT
Méthode d’expédition
La plupart de nos commandes sont envoyées par Postes Canada à l'adresse indiquée lors du paiement ou de la commande. Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des produits ainsi que du mode et du lieu de livraison. Veuillez noter que les commandes à produits multiples pourraient être envoyés par différents colis et avoir des délais d'expéditions/livraisons ainsi que des méthodes de livraisons différentes (Veuillez vous référez au point ''Drop shipping'' plus bas)
Nous n'expédions aucune commande à un casier postal.
Nous ne sommes pas responsables des délais postaux ainsi que les délais causés par la retenue de votre commande aux douanes. Nous ne sommes pas responsables de votre commande un coup envoyé par Poste Canada, par contre un numéro de repérage pour votre commande vous sera fournit lorsqu'il sera disponible.
Veuillez noter que les commandes spéciales ou personalisées peuvent avoir un délai de livraison de quelques semaines. Ces détails seront spécifiés dans la description du produit.
Drop shipping
Nous utilisons le '' drop shipping '' pour certains de nos produits, ce qui veut dire que ces articles sont envoyés au client directement du fournisseur. Vous serez avisé des détails de livraison dans la description du produit.
Retours et Échanges
À la boutique Le Petit Bébé nous voulons que vous soyez heureux. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous rembourserons votre commande dans les 15 jours suivant sa réception pour un remboursement complet à travers Paypal moins les frais de livraison. La procédure est la même pour un échange.
Tout produit retourné ou échangé doit être neuf et dans son emballage original, ne doit jamais avoir été lavé, porté ou utilisé et doit être accompagné de son feuillet d'instructions, étiquettes et de la facture originale. Il doit aussi avoir un numéro d'autorisation(voir plus bas). Les frais de livraison et de manutention sont à la charge de l'acheteur.
L’acheteur doit obtenir un numéro d'autorisation par Le Petit Bébé avant de retourner un produit. Nous devons recevoir le produit dans les 15 jours suivant la réception du numéro d'autorisation. Nous nous réservons le droit de refuser un échange ou un remboursement si le produit ne rencontre pas ces conditions.
S'il y a eu une erreur dans une commande et que l'erreur est causée par l'acheteur, les frais de livraison pour l'échange du produit sont à la charge de l'acheteur. Par contre, si nous avons fait l'erreur, l'échange du produit est au frais de la boutique Le Petit Bébé.
Nous ne remboursons aucun produit qui sont de commandes spéciales ou qui ont été personnalisés. Nous ne remboursons pas aussi les produits usagés.
Produits Défectueux
Tous nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication à travers le fabriquant. Aucune autre garantie n’est offerte par Le Petit Bébé. Nous acceptons le retour ou l'échange d'un produit défectueux à l'intérieur d'un délai de 15 jours de la date d'achat de ce produit accompagné de la facture originale et du numéro d’autorisation. Les frais de livraison et de manutention sont à la charge de l'acheteur. Nous ne remboursons aucun frais de livraison.
Annulation de commande
Vous pouvez annuler une commande jusqu'à 24h suivant votre paiement. Contactez-nous rapidement à info@lepetitbebe.ca pour nous en aviser. Si après ce délai, vous souhaitez tout de même l'annuler, vous devrez retourner les produits à vos frais. Il n'y a aucune annulation possible sur les commandes spéciales ou personnalisées. Aucun frais ne sera appliqué sur les commandes annulées avant que la commande soit expédiée.
Refus de livraison
Si la livraison d’un de nos colis est refusée, l’acheteur sera responsable de tous les frais de livraison pour lesquelles nous avons dû payer. Nous vous rembourserons votre commande moins les frais de livraison payé pour la livraison de votre colis ainsi que celle que nous avons dû payer pour le retour du colis à notre bureau.
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